Viel Beratungsbedarf beim Thema Energie
Im letzten Jahr hatten viele Mönchengladbacher Probleme und Sorgen beim Thema Energieversorgung. Die Mönchengladbacher Verbraucherzentrale hat Bilanz gezogen und stellt fest: Jedes dritte Beratungsgespräch drehte sich letztes Jahr ums Thema Energie.
Veröffentlicht: Mittwoch, 12.06.2024 12:56
Und dabei gings längst nicht nur um gestiegene Kosten. Viele Mönchenglabdacher hatten akute Fragen und Probleme bei der direkten Energieversorgung, insbesondere beim Theme Preisbremse für Strom, Gas und Fernwärme. Denn oftmals haben die Anbieter die Rabatte der Bundesregierung nicht oder zu Gering an ihre Kunden weitergegeben. Hausbesitzer haben dagegen beim Thema Heizungsgesetz oft Hilfe bei der Verbraucherzentrale gesucht. Die Verbraucherzentrale hat aber auch bei Alltagsverträgen und Reklamationen wieder viele Beratungsgespräche geführt - etwa weil Online-Händler sich geweigert haben, Retouren zu erstatten. Mehr als 4.500 Mal haben Mönchengladbacher letztes Jahr insgesamt bei der Verbrauchezentrale um Hilfe gebeten.