Verbraucherzentrale Mönchengladbach zieht Bilanz
Rechtsberatungen bei der Verbraucherzentrale vor allem wegen Problemen mit Inkassobüros
Veröffentlicht: Dienstag, 02.06.2020 14:27
Untergeschobene Verträge, intransparente Rechnungen und falsche Forderungen: Mehr als 2.170 Rechtsberatungen hat die Verbraucherzentrale in Mönchengladbach im vergangenen Jahr durchgeführt. Oft gebe es im Dienstleistungssektor Probleme. Gerade bei Forderungen von Inkassobüros habe es zuletzt Fälle von Verwechslungen bis hin zu völlig unberechtigten Forderungen gegeben, so die Verbraucherzentrale. Viele Ratsuchende melden sich außerdem zu Problemen im Telekommunikationsbereich, also zum Beispiel bei Handyverträgen. Immer wieder würden Shops und Mobilfunkanbieter versuchen, unerfahrenen Kunden Verträge unterzuschieben. Außerdem würden die meisten Shops ihren Informationspflichten vor Vertragsabschluss nicht nachkommen. Wer sich von der Verbraucherzentrale beraten lassen will, sollte einen Termin machen.
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