Stadtverwaltung will besser auf Unternehmen eingehen
Zuverlässige und transparente Verwaltungsabläufe: Die Stadt Mönchengladbach möchte es Unternehmen bei uns leichter machen. Dienstleitungen der Verwaltung für Unternehmen möchte sie dazu unabhängig zertifizieren lassen.
Veröffentlicht: Montag, 25.09.2023 14:14
Das wurde im Stadtrat beschlossen. Die IHK Mittlerer Niederrhein begrüßt den Vorstoß. Konkret möchte die Stadt Teil der RAL-Gütegemeinschaft "Mittelstandsorientiere Kommunalverwaltung" werden. Kommunen mit dem Gütezeichen der unabhängigen Organisation verpflichten sich zu 14 Serviceversprechen, die Unternehmen den Umgang mit der Verwaltung erleichtern. So sollen zum Beispiel alle relevanten Ansprechpartner übersichtlich aufgeführt sein oder Bauanträge innerhalb von 40 Arbeitstagen bearbeitet werden. Laut IHK liefen noch nicht alle Prozesse im Gladbacher Rathaus aus Sicht der Wirtschaft zufriedenstellend. Wenn die Abläufe so verändert würden, dass die Stadt das Gütezeichen erhalte, stärke dies den Standort nachhaltig, so die IHK.