Stadt vereinfacht Termin-Vergabe
Die Stadt Mönchengladbach will die Terminvergabe bei den verschiedenen Stellen und Ämtern weiter verbessern. Ab sofort gibt es deswegen den so genannten Terminagent. Durch den sollen die Mönchengladbacher leichter an einen passenden Termin kommen, ohne ständig nach einem freien Termin suchen zu müssen.
Veröffentlicht: Donnerstag, 05.12.2024 13:16
Wenn es für die gewünschte Dienstleistung keine freien Termine mehr im Online-Terminportal der Stadt gibt, kommt der Terminagent ins Spiel. In dem Fall kann man über den neuen Button "Wunschtermin" bevorzugte Wochentage, Zeiten und Standorte im System angeben. Sobald ein passender Termin zur Verfügung steht, schickt der digitale Helfer dann eine E-Mail. Den Termin sollte man allerdings so schnell wie möglich bestätigen, um ihn auch wirklich sicher zu haben. Mit dem Terminagent will die Stadt den Kampf um Termine bei ihren Meldestellen und anderen Ämtern weiter entzerren. Zuletzt wurde bereits Personal aufgestockt, außerdem wurde organisatorisch einiges verändert.